Política de devoluciones y reembolsos

En JAKES ON THE BEACH entendemos que los planes pueden cambiar y deseamos ofrecer a nuestros huéspedes la máxima flexibilidad para asegurar una experiencia sin preocupaciones. Nuestra política de cancelación está diseñada para brindarte comodidad y tranquilidad al planificar tu estadía con nosotros.

Cancelación Gratuita:

• Los huéspedes pueden cancelar su reserva sin ningún cargo hasta 5 días antes de la fecha de llegada prevista.
• Si cancelas tu reserva dentro de este periodo, se te reembolsará el 100% de cualquier pago realizado hasta la fecha de cancelación.

Cancelaciones Tardías:

• Para cancelaciones realizadas menos de 5 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el costo de la primera noche como penalización.
• Esta medida se aplica para ayudarnos a gestionar nuestra disponibilidad y ofrecer espacio a otros huéspedes que deseen reservar una estadía en nuestro hotel.

No Presentación:

• En caso de no presentarse sin notificar, se cobrará el monto total de la reserva.
• Agradecemos tu comprensión y comunicación oportuna en caso de cambios en tus planes de viaje.

Modificaciones de la Reserva:

• Si necesitas modificar tu reserva, como cambiar las fechas de estadía o el tipo de habitación, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodar tus necesidades, sujeto a disponibilidad y posibles ajustes en las tarifas.

Circunstancias Excepcionales:

• Entendemos que circunstancias excepcionales, como emergencias médicas o cambios inesperados en las restricciones de viaje, pueden afectar tus planes. En estos casos, por favor contáctanos directamente para discutir opciones alternativas.

Para cualquier consulta o para realizar una cancelación, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico jakesonthebeach1@gmail.com o por teléfono al 505 57964874. Estamos aquí para ayudarte a garantizar que tu experiencia de reserva sea lo más cómoda y flexible posible.

Gracias por elegir JAKES ON THE BEACH. Esperamos darte la bienvenida y crear juntos recuerdos inolvidables en Las Peñitas.